I.POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1.  Regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym e-dywany zwanym dalej "Sklepem internetowym".
    2.  Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.lazienka-rea.pl
    3.  Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej a zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
    4.  Zamówienie należy składać w języku polskim.
    5.  Wszelkich płatności związanych z wykonaniem zamówienia są realizowane są w walucie polskiej.
    6.  Wypełniając formularz zamówienia w sklepie internetowym Zamawiający każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, w tym wystawienia rachunku lub faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z póź. zm.). Dane są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
    7.  Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu lazienka-rea.com oraz e-dywany.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
    8.  Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptacje warunków niniejszego regulaminu.
    9.  Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.

II.WARUNKI ZAKUPU
    1.  Do zakupów w sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
    2.  Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
    3.  Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
    4.  Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).
    5.  Prowadzący Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
        a. błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,
        b. we wskazanym czasie zamawiający nie dokona przelewu we wskazanej wysokości,
    6.  Zamawiający może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie droga telefoniczną, dzwoniąc pod numer 602 607 582 jedynie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy w sposób wskazany w pkt. 4.
    7.  Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami wyrażonymi w walucie polskiej i zawierają podatek VAT. Paragon  lub Faktura VAT( na życzenie) wystawiana jest w chwili gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru.
    8.  Sklep Internetowy związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.

III.DOSTAWA ZAMÓWIONEGO TOWARU I FORMY PŁATNOŚCI
    1.  Czas realizacji zamówienia podawany jest w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i wynosi nie więcej niż 7dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
    2.  Zamówione towary dostarczane są  za pośrednictwem Kuriera .
    3.  Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi Zamawiający. Ceny patrz wysyłka i zwroty.
    4.  W sklepie dostępną formą płatności jest przedpłata na konto oraz płatność przy odbiorze
    5.  W momencie odbiory przesyłki Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej. Jeżeli przesyłka nie zwiera wskazanego w zamówieniu towaru lub towar jest uszkodzony Zamawiający ma obowiązek spisać protokół w obecności kuriera.

  6.Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz nieprawidłowego podłączenia i uzytkowania.Przed montażem należy zapoznać się z instrukcją.Instrukcje wysyłamy wraz z towarem,w przypadku nie otrzymania instrukcji prosimy o informację.Instrukcja zostanie przesłana pocztą lub drogą mailową.
7.W chwili odbioru zamówionego towaru Klient zobowiązany jest sprawdzić czy przesyłka dotarła w należytym stanie, czy nie posiada uszkodzeń wynikłych z transportu i czy jest zgodna z zamówieniem.
Stwierdzenie przy odbiorze uszkodzenia lub niezgodności przesyłki z zamówieniem należy poinformować sprzedającego w celu podjęcia odpowiednich procedur reklamacyjnych.
Podstawą reklamacji uszkodzonego towaru wysłanego poprzez firmę kurierską jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego przy kurierze.

I jest jedyną podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji z tego tytułu.
Firma nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe z transportu ujawnione po odbiorze zamówionego towaru, a nie stwierdzone protokołem reklamacyjnym sporządzonym w momencie odbioru towaru.

Po spisaniu protokołu należy nas o tym powiadomić a my wysyłamy nowy towar nie czekając na rozpatrzenie reklamacji z firmą kurierską

UWAGA !
W RAZIE UZKODZENIA PRZESYŁKI NAJWAZNIEJSZE ABY SPISAC PROTOKÓŁ Z KURIEREM !
REKLAMACJE BEZ PROTOKOŁU NIE BĘDĄ UWZGLĘDNIANE !
Po spisaniu :
Prosze  o  skan lub zdjęcie :
-paragonu lub fry
-protokołu
-listu przwozowego
-oswiadczenie czy zwrot pieniazkow czy nowy towar oraz info czy pzresylka jest u Panstwa czy zabrał ja kurier
- zdjecie uszkodzenia


na tej podstawie wyslemy nowy towar lub zwrocimy pieniazki

         ZWROTY

  Zgodnie z ustawa o ochronie konsumentów z dnia 2 marca 2000 r.

 Art. 2. 1. (1) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed jego upływem. Art. 16. 1.pkt10.

  Konsument ponosi koszty przesyłki zwrotnej,towar nie może posiadać śladów użytkowania oraz,winien być przesłany w oryginalnym opakowaniu.

IV.ZWROT ZAMÓWIONEGO TOWARU
    1.  Zamawiający będący osobą fizyczną zawierający umowę nie związaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży, bez podania przyczyn odstąpienia w terminie 10 dni od dnia odebrania towaru (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Odstąpienie następuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie dołączonego do zwracanego towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia pocztą przed jego upływem. Zwrot dopuszczalny jest jedynie w przypadku towaru nieużywanego i nieuszkodzonego oraz oryginalnie opakowanego (o ile towar występował w opakowaniu).
    2.  W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający jest obowiązany odesłać przesyłkę należycie zapakowaną i zabezpieczoną przed zniszczeniem, wraz z otrzymana fakturą lub paragonem i pisemnym oświadczeniem odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej otrzymania.
    3.  Klient odstępujący od umowy wysyła towar na własny koszt. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
    4.  Towar każdorazowo przed wysłaniem będzie sprawdzany przez pracowników sklepu.
    5.  Jeżeli po otrzymaniu towaru klient ujawni wady fizyczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać towar na adres sklepu.
    6.  Zwrot towaru – po uprzednim poinformowaniu (mail lub telefon), dokonywany jest na adres:
        
         P.H.Podlasiak
         ul. Przędzalniana 8
         15-688 Białystok

    7.  Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
    8.  Po otrzymaniu towaru pracownicy Sklepu dokonują oględzin towaru. Jeżeli spełnia wymagania zawarte w punkcie 1 zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych Sklep dokona zwrotu pieniędzy na wskazane konto (nie dokonujemy zwrotów przekazem pocztowym).

V.REKLAMACJE
    1.  Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancja producenta.
    2.  Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Towar reklamowany wysyłany jest na koszt klienta
    3.  Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis wady reklamowanego towaru. Reklamacja będzie rozpatrzona nie później niż w terminie 5 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania nakładu) sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje nabywcy inny towar.
    4.  Wysyłka naprawionego/wymienionego gwarancyjnie towaru następuje na koszt Sklepu.

VI.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
       1.  W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego.